無人智慧酒店走向:多模態控制、全場景連接


目前,主流企業推出的無人智慧酒店系統一般都是基于微信平臺或移動應用等云開發,包括酒店客戶訂單、入住、酒店設備智能交互、酒店客房服務等環節。同時,酒店系統可以在同一平臺上對整個酒店的照明系統、遮陽控制、視聽系統和環境系統進行監控,不僅實現酒店設備和房間的智能化管理,還可以統計房間能耗,達到節能的目的。
總的來說,這樣的無人智慧酒店系統可以大大降低酒店的管理和運營成本,提高酒店管理的效率,提高酒店服務的質量,并有助于酒店更貼近用戶的推廣方式,獲得更多的市場份額。目前無人智慧酒店主要是通過人機交互來實現電視、空調、燈光、窗簾等設備的控制。人機交互主要包括動作識別、語音識別、微信、遙控、APP、智能面板、機器人、手機、智能音箱等控制載體。相對而言,手機應用需要下載和安裝,麻煩更多;微信操作界面繁瑣,不便于人機交互;遙控器比舊的傳統,而且不衛生。因此,一般來說,語音控制是比較簡單、直接的交互方式,也就是說,語音控制是當前和未來酒店智能控制的主流。然而,考慮到不同群體的不同需求,物理按鈕和觸摸屏對智能管理也至關重要。智能面板無疑是多功能人機控制的合適載體之一。
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